LỜI PHÀN NÀN

Cơ chế đăng ký cụ thể được kích hoạt và có sẵn tại EIFEC Compliance Đăng ký (Brussels) trong thời gian dịch bệnh với phạm vi:

đáp ứng yêu cầu về tính minh bạch của các hành động vệ sinh được thực hiện, được đăng ký mỗi bên với một bên thứ ba độc lập;
cung cấp bằng chứng công khai, khả năng hiển thị và đảm bảo đến compliance của những hành động này, tạo ra giá trị gia tăng và lợi thế cạnh tranh;
cho phép xác định ngay lập tức và nhất quán của Chứng nhận Tiêu chuẩn Quốc tế được áp dụng ở cấp độ toàn cầu.

Các tổ chức có thể đăng ký định kỳ hoàn thành các hoạt động vệ sinh / làm sạch trong một quy trình đơn giản hóa.
Sau mỗi lần đăng ký, cái gọi là "Giấy chứng nhận vệ sinh" sẽ được cấp cho hồ sơ tổ chức và hiển thị công khai.

Hiệu lực của mỗi Chứng chỉ có thể dễ dàng xác minh bằng quét mã QR đi kèm hoặc trong phần cụ thể của trang web Đăng ký.

Với bối cảnh đe dọa tính mạng và để chống lại việc lạm dụng Chứng chỉ CMS và Chứng chỉ vệ sinh có thể xảy ra, quy trình Khiếu nại nâng cao có sẵn.

Cơ quan Đăng ký chấp nhận các khiếu nại chính thức từ bất kỳ bên nào, liên quan đến khả năng vi phạm Quy trình / chính sách Vệ sinh hoặc bất kỳ nghi ngờ nào về việc lạm dụng, gian lận, không trung thực hoặc hành vi sai trái tương tự.

Nói chung, khôngcompliance với Bộ Quy tắc Ứng xử Minh bạch của Liên minh Châu Âu, mà EIFEC được ràng buộc, bởi người đăng ký / thành viên hoặc đại diện của họ có thể dẫn dắt, sau một cuộc điều tra tuân theo nguyên tắc tương xứng và quyền bào chữa, áp dụng các biện pháp như đình chỉ hoặc loại bỏ khỏi ECR Compliance Đăng ký.

Quyết định áp dụng các biện pháp đó có thể được công bố trên trang web của cơ quan đăng ký.

Khiếu nại có thể được gửi bằng cách điền vào biểu mẫu trên trang web của Đăng ký. Biểu mẫu đó chứa thông tin về Người đăng ký bị khiếu nại, tên và chi tiết liên hệ của người khiếu nại và các chi tiết về khiếu nại, bao gồm, về nguyên tắc, các tài liệu hoặcher tài liệu hỗ trợ khiếu nại. Các khiếu nại ẩn danh sẽ không được xem xét. 

Bất kỳ ai cũng có thể khiếu nại, được chứng minh bằng các dữ kiện quan trọng, về việc nghi ngờ khôngcompliance, lạm dụng, gian lận không trung thực hoặc hành vi sai trái tương tự.

Thủ tục điều tra và xử lý các khiếu nại.

EIFEC có quy định cụ thể về Thủ tục điều tra và xử lý khiếu nại.

Tài liệu có sẵn để tải xuống nhấn vào đây.

Tất cả các nỗ lực được thực hiện để giữ bí mật cao nhất về thông tin nhận được và tính đúng đắn trong việc kiểm tra bằng chứng.